Политика конфиденциальности

Мы в VidKern ценим ваше доверие и берем на себя ответственность за защиту ваших персональных данных. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию, когда вы пользуетесь нашей платформой для генерации видеоконтента.

Дата вступления в силу: 15 октября 2023 года

Последнее обновление: 12 ноября 2023 года

1. Сбор данных: Какие данные мы собираем

Чтобы обеспечить работу сервиса VidKern и улучшить качество генерации видеороликов, мы собираем следующие категории информации:

Информация об аккаунте

При регистрации мы запрашиваем ваше имя, адрес электронной почты и пароль. Также может указываться номер телефона для восстановления доступа.

Платежные данные

Мы не храним ваши данные банковских карт. Платежи обрабатываются через защищенные шлюзы (Stripe, CloudPayments). Мы храним только информацию о статусе подписки.

Данные о проекте

Сценарии, загруженные исходные материалы, настройки генерации и метаданные созданных видео. Эта информация необходима для работы AI-движка.

Технические логи

IP-адрес, тип устройства, версия браузера, данные о сессии и действиях в интерфейсе для обеспечения безопасности и отладки.

2. Использование данных: Как мы используем данные

Ваши данные используются исключительно в следующих целях:

Предоставление сервиса: Генерация видеоконтента, обработка запросов к API и управление вашим аккаунтом.
Улучшение алгоритмов: Анонимизированные данные используются для обучения нейросетей, чтобы они лучше понимали контекст запросов и создавали более релевантные видео.
Коммуникация: Отправка счетов, уведомлений о безопасности и технических обновлений платформы.
Маркетинг: Только с вашего явного согласия (opt-in) мы можем присылать новости о функциях, советы по видеомаркетингу и специальные предложения.

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

3. Использование файлов cookie

ВидKern использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для обеспечения корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта.

Строгие (необходимые) cookies

Необходимы для базовой функциональности: вход в систему, сохранение настроек редактора, защита от DDoS-атак. Без них сервис работать не может.

Аналитические cookies

Помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой (например, какие инструменты используются чаще). Мы используем Google Analytics и Яндекс.Метрику в обезличенном режиме.

Управление cookies

Вы можете отключить или удалить cookies в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций VidKern.

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные надежным партнерам, которые помогают нам обслуживать вас. Все сторонние обработчики обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности:

Хостинг и облако

Серверы размещены в дата-центрах с сертификацией ISO 27001 (AWS, Yandex Cloud) для хранения ваших видеофайлов.

Платежные системы

Обработка транзакций через лицензированных провайдеров (CloudPayments, Stripe). Данные карт не видны нам.

Инструменты поддержки

Системы тикетов (Intercom, Zendesk) для обработки ваших обращений в службу поддержки.

Мы можем быть обязаны раскрыть данные по требованию закона или для защиты прав и безопасности VidKern и наших пользователей.

5. Ваши права: Удаление и экспорт

Согласно действующему законодательству о защите персональных данных, вы обладаете следующими правами:

Право на доступ и экспорт

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас, в машиночитаемом формате (JSON/CSV).

Право на исправление

Если ваши данные (например, email или имя) устарели или содержат ошибки, вы можете обновить их в настройках профиля.

Право на удаление («Право на забвение»)

Вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта и всех созданных вами данных. После удаления восстановить проект будет невозможно.

Связаться с отделом безопасности

Для реализации ваших прав или вопросов по политике конфиденциальности:

privacy@vidkern.ai